الضمان

جميع المنتجات تضمن لمدة سنتين كاملة على الاجهزة الالكترونية فقط ماعدا الكاميرات الخاصة ب السياره مضمونة لمدة سنة فقط ضد أي عيوب مصنعية، ويتم تمديد الضمان الى 18 شهر في حال توفر خدمة التمديد المجانية مع الشركة المصنعة

علما ان الضمان لايشمل الشواحن

الصيانة

خدمة الصيانة سنتين من تاريخ البيع مجانا بشرط احظار الجهاز للفرع

خدمة الصيانة في موقع العميل اول مره مجانا بعدها يحق له الاشتراك ب الصيانة الدوريه في السنه 700 ريال مفتوح عدد الزيارات

او بدون اشتراك بشرط دفع على كل زيارة من 150 الى 200 ريال

ملاحظة مهمه : عند ضرورة صيانة الجهاز وبحاجة ارساله للوكيل

يتم تسليم الجهاز في فرع المؤسسة واستلامه من فرع المؤسسة

بينما تتحمل المؤسسة رسوم إرساله وإستلامه من الوكيل

*شروط الإسترجاع*

يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 يوم من تاريخ استلام الطلب , لكافة المنتجات المعروضة بالموقع .

لكـــــــــن …!! نعتذر عن الارجاع في حالة كان المنتج :

1.قــد مضي أكثر من 7 يوم من تاريخ الاستلام.

2.عند استخدام المنتج، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي استلمتها به.

3.منتج تالف

4. منتجات تم فتح كراتينها و إزالة الاستيكرات منها او إظافتها للتطبيق على الجوال وتم حفظ فيها بيانات تدل على إنها مستخدمه .

5.منتجات بدون بطاقات الأسعار، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوارات الخاصة بها. أو تضرر الغلاف

6. لايمكن إرجاع أو استبدال المنتج الا في حالة وجود عيب او صور وبيانات غير مطابقة للحقيقة ويستشهد بذالك من 3 محلات منافسه

7. لأيمكن إطلاقًا إسترجاع المبالغ للاجهزة التي مضى على أستخدامها اكثر من شهرين

وإنما يتم عمل الصيانه اللازمة لها آو الاستبدال اذا لزم الامر شرط وجود فاتورة الشراء

8 يخصم رسوم الخدمات الاضافية من شحن وغيره عند الاسترجاع

9 في حالة لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما , يسعدنا خدمتك باستبدال او استرجاع المنتج في حال لم توجد عليه الشروط السابقة من 1-7 ويخصم 20٪ من قيمة المنتج الرئيسية مع خصم رسوم الخدمات الاظافية من شحن وتوصيل وغيرهما

من يتحمل تكاليف الارجاع ؟

اذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه يتحمل المتجر رسوم الارجاع ورسوم شحن الجهاز الجديد

في حالة وصلك منتج تالف لايشتغل نهائيا وبعد الاثبات من طرف مهندس التركيب سوف يتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن والإرجاع في حالة رفض استبدال لك جهاز اخر

يتم إسترجاع المبلغ خلال 14 ايام عمل

ملاحظة مهمة في حال الاسترجاع يرجع قيمة الجهاز فقط وليس قيمة الخدمات الاضافية

_______________________________

ِشروط الاستبدال

*أن يتم طلب الاستبدال او خلال 7 يوم من تاريخ الاستلام .

*أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية وكافة البطاقات الملصقة غير منزوعة .

*أن يتم ارجاع المنتج مع كرتون الماركة غير مفتوح بأي شكل من الأشكال وان يكون سليم غير متضرر .

*لايمكن إطلاقًا استبدال الجهاز المستخدم اكثر منً شهرين

وأنما يقدم الصيانه اللازمة آو الاستبدال اذا لزم الامر شرط وجود فاتوره الشراء

ملاحظه مهمة ( مدخل شريحة البيانات تعتبر خارج الضمان وعليها رسوم عند الإصلاح)

_______________________________

كيف تسترجع المنتج ؟

يمكنك التواصل معنا من خلال احدى قنوات التواصل الموضحة بالموقع . عبر الاميل sales@newestsolution.com

او الواتساب 0508374260 – نحتاج منك ( رقم الطلب – الاسم – رقم الجوال )